辅助聊天机器人

客服用的辅助聊天机器人企业招聘人员用的辅助聊天机器人求职者用的辅助聊天机器人

客服要处理各种各样的任务。如果经常回答的问题能让机器人自动处理，就可以大大减轻客服的劳动负荷。比如，一些功能如何使用，一些内部状态查询。app一些流程功能有bug的时候，客服也可以服务用户。让偷懒的用户直接发布信息，等等。这样客服的工作量就会增加很多，就需要给不同的任务做分类，自动处理掉，机器能处理的任务。把不能处理的任务转给人工客服。比如：用户：客服小姐姐，我这个企业营业执照上传不了，我传给你怎么样？客服（机器人）：ok，没问题。你发过来吧用户：好的，我拍摄好，发你用户：正在发送。。。客服（机器人）：已经收到了，我们看一会，马上给你上线。app也可以发，使用帮助链接如下：http://www.srzp.com/qiyeyingyezhizao.html。如果还有问题，你可以找我们客服人员直接操作！

企业要和众多的求职者对话，筛选出合格的求职者。如果有一个机器人能向发消息的用户主动提问，收集问题。自动处理大部分信息，就可以极大程度提高筛选的效率。而不用一个个去问用户。当机器人无法可靠处理的问题，自动转给这个企业的客服人员。比如：我们在这个工作是要出差的，你可以出差吗？比如：我们这个工作需要穿熊猫外套，需要很好的体力，你可以接受吗？比如：我们这个工作需要夜班，白班轮流倒，你可以接受吗？让机器人主动去问有意向的求职者，然后收集他们的回答，自动做成分类过滤器。比如，企业收到了1000条求职者信息，企业经过机器人的删选，可以自动过滤出200条。然后企业可以进一步询问缩小范围。

求职者和众多招聘单位聊天，也会有很多问题。比如想知道他们的劳动强度，周末是否加班，是否弹性工作制，。。。如果辅助机器人能根据求职者的意图，制定合适的询问策略，自动收集有关的信息。找到岗位后，能自动委婉的拒绝，并且说明自己的近况。等等。也能极大节约用户时间。比如：用户是个聋哑人，你们企业要聋哑人吗？或者：用户下午5点-6点要接小孩回家，哪些企业这个时间段可以暂时离开。用户可以自动设置多个问答题，让AI主动去问相关的企业，并且把回答分类整理好，变成过滤器。这样用户就可以从成千上万的岗位中更加细致的过滤出想要的企业。这种辅助机器人可以更好的添加个性化，小众的岗位信息，属性。这些信息我们APP设计的时候不可能一下子都照顾到。