需要一个更好讨论和解决问题的工具

现有讨论解决问题模式的缺点

现有讨论模式的缺点。不管是微信还是钉钉，讨论之后的信息收集，检索都很麻烦，而且非常不正式，有些东西讨论了一半，是否重要每个人全凭借自己的个人经验来判断，造成不回复，或者觉得不重要，优先级，排序很低等等各种问题。

讨论的问题需要可以随时检索，可以复盘，查找原因

有些问题讨论后就没结果了，可能是多方面造成的，比如，这个问题不值得讨论，客户不准备进行下去了。或者实施的成本比较高，公司吃不消。或者是这个问题没有纳入考核，没有和每个人都切身利益关联起来。或者有更高优先级的问题要解决，这个优先级很低，。。。问题不可怕，可怕的是没法复盘，后来争论起来，发现当初的理解都出现偏差了，知道偏差还好，说明大家记忆还不错，就怕大家记忆也模糊了，当初的措辞，说话不严谨，可能造成他人的误解，或其他各种问题，这时候如果可以查询，检索当初的讨论就非常有必要了。也就是重要的问题讨论，不能随便在微信或钉钉上面。要在我们自己可以检索的系统里。如果照顾习惯，要在微信或钉钉上面讨论，那最好也要找个微信或钉钉机器人，自动记录下来，存储到我们的系统，并且建立全文索引，随时可以查询每一句话的上下文。

讨论的内容不能撤销，可以修改

讨论的内容不能撤销，可以修改。因为错误的内容会造成误解，但发布者撤销后，发布者似乎没有责任了，但影响还在。如果系统有纠正的能力，就会把原先看过这个错误的信息的人都找到，自动给他发新的信息。这里的修改的意思是，发布者可以发布一个新的信息，告诉大家原先的信息不准确。这样以后复盘，查找原因也不容易扯皮

每个员工都可以给自己和他人建立任务

每个员工都可以给自己和他人建立任务，甚至是自己的上级或老板。因为解决问题，就需要一个解决方案，而一个解决方案就涉及到具体的一系列任务。有些任务还需要上级或其他部门来配合。所以为了解决这个问题，牵头的员工可以新建多个任务，比如，自己该执行那几个任务，需要上级配合的任务有哪几个，需要协调其他部门执行的任务有哪几个。这些任务记录后，管理人员把和这个员工执行无关的其他任务收集起来，判断优先级，需要上级或其他部门协作的任务，就去其他部门协调人员一同解决。每个任务，最好都包含任务的检查人员，执行标准，重要性，优先级，估计完成时间，等等必要的一些属性。对不同优先级，不同重要性的任务，公司可以做一些流程性的规定，比如，重要性是3级以上的任务，需要中心部门的人来确认任务内容，等等。

任务的拆解

管理人员制定的任务往往比较空洞，大而虚，在任务系统中，管理人员可以设定一个大的任务，执行人员可以分解为具体的任务。管理人员可以查看这种分解是否符合实际需要。如果有偏差可以讨论。如果是有具体实战经验的管理人员，也可以直接把任务分解，只有具体，可执行的任务，才能有效的激励员工，就像玩游戏具体的一个关卡一样。而大而虚的任务最好不要提出来，这种任务落地就需要几十天，时间估计不准确，浪费严重，执行过程中还会有很多问题，偏差，这种大而虚的任务只能作为一个愿景，而不是具体的执行任务。具体执行任务最好是具体到某个事情，可以当天完成或几小时完成。

管理人员可以调整任务的优先级和改变任务的执行人

执行的人，往往只顾眼前的任务的执行，他们一般信息缺失，不可能知道公司的所有管理信息，所以不可能非常正确的判断一个任务优先级。而管理人员经常开会，这方面的信息是比一般员工知道多很多的。所以任务的优先级可以让管理人员直接调整。调整优先级的时候，调整的人要做一些书面说明，为什么要这样调整，调整的必要性，等等，执行的人要第一时间收到，如果执行的人有不同的意见，可以让调整的人继续详细解释一下，这样，执行的人就知其然，知其所以然，便可安心的去执行。同时这些调整的记录都要保留，以后可以发现公司的经营问题，比如，调整优先级错误了，是什么因素造成的，要不要奖励处罚。。。

如果发现任务的执行人非常忙，任务很多，那么管理人员就需要协调其他人来帮忙，甚至跨部门的人，只要是闲人都可以来帮忙。因为所有人的任务都在系统中，就很容易发现每个人的工作繁忙程度，可以找空闲时间较多，任务较少的员工来做助手，辅助繁忙的员工完成任务。