问题

大部分问题是软件的不完善造成的功能缺陷。 建议可以提供类似智能客服的服务，也就是，机器人+人工客服，把一部分软件无法使用的各自问题，转到智能客服这边。甚至一些使用不便的地方也转移到这里。比如，用户想发一个新的职位，但是找不到分类。或者觉得发布信息太麻烦，也可以直接找智能客服。而且我们的智能客服可以对接到微信公众号，支付宝，飞书，钉钉等各种聊天软件。更多机器人的建议，参考： 机器人的建议

聊天记录里面看到的问题

电话转文本的4.26号之后新的系统只有语音

聊天和电话里面可以把已经找到工作的人状态回收过来。这样，这些人就暂时不用推送了。等下次登录再修改他状态，或者提示他修改状态。

聊天记录里面也可以收集用户的喜好，比如，不喜欢酒吧的，就可以把这类职位给他降权重

现在聊天信息，没法直接查到他们聊的是哪个岗位，建议加一个字段，以后方便直接查询。比如，底薪是多少，这种问题好像就不需要经常问了。这些岗位里面都又描述，可以直接机器人回答

数据库的一些想法

建议用人单位每个岗位一个虚拟客服，这样就不会在：用户，岗位，聊天室，对来对去了。很多复杂的查询。 所有字段都简化为，求职者，岗位客服。这样很多统计也简单了。 而且可以把岗位的虚拟客服指定给他们公司任何一个人，随时切换人手。或者可以随时指派空闲的客服来管理某个岗位。这样的话，也容易让用人单位灵活派遣聊天的人，否则只能是发岗位的人才能聊。 总结的话：　就是只有两个角色，岗位客服，求职者，其他角色都是辅助性的

文化建设的一些想法

员工浪费精力的地方在哪里？人的时间和精力是有限的。每个人生活中都有很多痛苦或烦恼。比如父母的，子女的，资金上的，工作上的，朋友间的。如果要让员工更多精力投入到企业的成长发展上来。消除员工生活中的烦恼，尤其是大部分人碰到的烦恼。就是一个重要的课题。具体问题只有深入调查才会知道，哪些问题是普遍存在的，哪些问题放在公司的层面集中解决比个人解决效率更优。这样才能把每个员工的时间节省下来，让他更多精力可以投入到公司和事业有关的方面。生活中的问题林林总总，每个员工的时间都看作是公司的时间，这样，员工也会把公司看作最值得信赖的依靠。将更加毫无保留，更加积极的贡献自己的想法，时间。成为每个员工最好的依靠或最值得信赖，最支持的公司。那么反过来，每个员工自然也把公司看作是自己生活的一部分，节约的时间和精力，也更多投入到公司有关的事情上。

生活中的问题林林总总，不外乎，衣食住行，等几个主要的问题。当然也不提倡所有的问题公司都包解决，像一个大保姆一样。而是具体取调查，每个员工的吃饭问题，居住休息问题，。。。生活的各个面向。记录统计下来后，公司就可以针对问题较多的，集中解决容易的，先处理。 每个员工的健康，其实就是公司的健康。员工只有精力充沛，精神好，才能更好，有创造性的工作。所以维护员工的健康是公司的责任。比如，吃饭问题，要吃得健康，有营养，同时又不能摄入太多的碳水（容易发胖，困倦）。可以给每个员工制度营养健康计划，不同的人吃多少蛋白质，多少蔬菜，保证每天的维生素摄入量，尤其是加班的员工，还有一些抽烟喝酒的员工，就要更多的摄入一些维生素，这样才能更健康，精力充沛的投入工作中。建议可以尝试订餐+自助餐的模式。给每个员工一个营养分析和建议。了解每个人身体或精神上的不足。食物不单单能影响健康，同时也可以影响精神状态，皮肤状态。比如维生素B，对头痤疮，头皮出油，都有帮助。维生素B8还能缓和精神压力，等等。总之营养上保证提供足够的维生素，矿物质，膳食纤维，让每个员工身体，精神，皮肤，排便等等各个身体，精神有关的健康状态上，保持最佳状态。 休息问题也是一个很重要的问题。每个人的身体条件不一样。比如，胖一点的人可能还会打呼噜，晚上影响睡眠，当然需要更多的休息时间。公司需要多方面采取措施，比如营养配餐上，增加膳食纤维，保证必须的蛋白质，降低淀粉和含糖饮料，帮助他们减轻体重。对呼吸暂停综合征的员工，可以采取积极的错误，比如，体检，加辅助的呼吸机，请医生一起来改善他们的睡眠状态。中午或下午可以引入一定的休息时间，可以推广瑜伽，冥想等调节身体的活动。 洗衣，洗澡问题。大部分人租用更大房子的原因，除了做饭，还有一个问题就是洗澡和洗衣问题。如果吃饭问题解决了。洗衣问题也可以同样类似的解决，比如提供带烘干功能的洗衣机。加班的同学可以在临时宿舍休息，可以调休，带的衣服可以直接洗。如果有烘干机，即使是梅雨季节也不用担心衣服不会干燥。如果把洗衣，洗澡问题集中解决，如果实际生活中大部分人也有这个问题，那么员工就可以租用更小的房间，节约租房费用。 居住问题，很多员工家离公司较远，又没法好好休息。如果吃饭和洗衣洗澡问题解决了。大部分员工租房的时候就不需要找带厨房的房子。一些加班的员工，可以给他们安排一个临时睡觉的场所。当然为了保证安全。我们需要给每个员工提供物品寄存的地方。这样一个房间可以睡多个人，当然也可以一个人一个房间。每个员工可以根据自己经济实力，在线预定。公司把多余的房间可以转移到社会上。 以上罗列的问题，只是一种假设。具体什么问题是大部分员工都会碰到的？什么问题集中统计的解决能更好节约时间，金钱？我们只有深入了解每个员工，统计，或者让员工自己填写，定期更新自己的问题。这样才能更好的收集问题，服务好每个员工。只有公司把每个员工都当作一个家庭里的成员，千方百计的为大家着想。员工才会一样把公司当作自己的家。 这些所有问题的解决，需要公司投入一定资源。当然也不是包办所有事情。为了保证公平，可以部分付费的方式。或者综合福利分的方式，每个人又一个统筹的福利额度可以使用。

AB测试系统

如果不同的意见，方法有分歧。而又不能统一为一个主要意见的时候。如果公司资源允许，则可以采用AB测试系统。也就是把公司分成两个部分，采用两种方法，实验不同方法的效果。进行客观的统计分析。比如，是否弹性工作制，是否加班，是否提高或降低文化的时间比例，。。。

任务池制度

有些通用的任务，大家都可以做。或者门槛不是很高的时候。我们可以简历任务池制度。也就是把这类任务放到任务池里。然后参与任务池的人员，大家可以开始估计工作时间。比如： 甲乙丙丁四个人，他们对任务池的4个任务进行了估计，我们随便取一个人的估计 比如，甲的估计：a1,a2,a3,a4 。则甲最后选，乙丙丁三个人选择他们认为性价比最高的任务。这样每个人一个月就有一个总工作量，比如甲乙丙丁分别是x1，x2，x3，x4。任务池有个总的奖金，根据任务难度时间估算的一个金额。比如，总奖金是m元，则甲乙丙丁分别可以拿 m*x1/(x1+x2+x3+x4)，m*x2/(x1+x2+x3+x4)，m*x3/(x1+x2+x3+x4)，m*x4/(x1+x2+x3+x4)